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Service après-vente

 Service après-vente :

 

Le produit commandé ne convient pas, est défectueux ou cassé ?

Si vous souhaitez nous retourner un produit et AVANT TOUT ENVOI, merci de nous adresser un mail à contact@mediccentre.com, en précisant :

  •    -  Vos coordonnées complètes : société, nom d’un contact, n°client, adresse, téléphone ;
  •    -  La référence de l’article ;
  •    -  Date et numéro de commande ;
  •    -  Numéro du bon de livraison ;
  •    -  Objet du retour + description précise et photos.

A réception de votre réclamation, nous prendrons contact avec vous afin de vous communiquer un numéro de dossier et traiter ce litige.

Tout article retourné sans accord de notre part au préalable ne sera pas pris en compte.

Les produits doivent être retourné dans l’emballage d’origine et en parfait état.

Aucune réclamation ne sera prise en compte passé un délai de 8 jours ouvrables à compter de la date de livraison, délai de 48h pour les réclamations liées au transport (voir article 3 de nos conditions générales de ventes).

 

Pour toute information, réclamation ou question relative aux CGV ou aux produits, vous pouvez vous adresser à notre service client :

 

Par téléphone au 04.70.03.72.89, du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 17h.

Par mail à l'adresse contact@mediccentre.com ou via notre formulaire de contact en cliquant ici.

Par courrier à  MEDIC CENTRE INDUSTRIE

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